Права споживачів фінансових послуг

ТОВ «ПУ «ФІН ПЕЙ» забезпечує дотримання прав споживачів фінансових та платіжнихпослуг відповідно до законодавства України.

Споживач має право:

• отримувати повну, достовірну та своєчасну інформацію про платіжні послуги, тарифи та умови їх надання;

• до укладення договору ознайомитися з інформацією про платіжну установу, її ліцензію та перелік платіжних послуг;

• отримувати інформацію про здійснені платіжні операції та стан рахунку (за наявності рахунку);

• вимагати належного виконання умов договору;

• звертатися до Платіжної установи із заявами, скаргами та пропозиціями;

• на захист своїх прав у разі помилкових, неналежних або неакцептованих платіжних операцій;

• на захист персональних даних відповідно до законодавства України;

• звертатися до Національного банку України з питань захисту прав споживачів фінансових послуг;

• звертатися до суду для захисту своїх прав та законних інтересів.

ТОВ «ПУ «ФІН ПЕЙ» забезпечує розгляд звернень споживачів у порядку та строки, встановлені законодавством України.